ハワイ クアロアランチ ベスト・オブ・クアロア・エクスペリエンス (3つの商品パッケージ)

🕝운영 안내

• 랜치 운영시간 매일 07:30~18:00
• 투어 예약 시간 09:20 또는 09:40. 날짜별 예약 가능한 시간은 달력에서 확인해 주세요.
• 소요시간 약 6시간, 투어 사이 이동·대기 및 점심시간 포함
• 체크인 공식 안내 기준 08:30. 예약 확인서에 기재된 체크인 시간을 확인해 주세요.
• 진행 언어 영어
• 참여 연령 만 3세 이상. 만 17세 이하는 성인 동반 필수
• 휴무일 12월 25일 및 1월 1일
• 주소 49-560 Kamehameha Highway, Kaneohe, HI 96744, USA
• 쿠알로아 랜치 베스트 오브 쿠알로아 풀데이 패키지 공식 안내

✅포함사항

• 할리우드 무비 사이트 투어 약 1시간 30분
• 정글 탐험 지프 투어 약 1시간 30분
• 쿠알로아 그로운 투어 약 1시간 30분
• 각 투어의 영어 가이드 및 투어 중 차량 이동
• Kualoa Ranch House 점심 뷔페
• 왕복 셔틀은 해당 옵션을 추가 구매한 경우에만 포함

✏️이용 방법

① 날짜/시간 설정

• 원하시는 일정 선택 후 구매해 주세요.
• 또는 ‘나중에 하기’ 선택 후 내 페이지에서 일정 설정이 가능합니다.
• 일행과 같은 일정으로 참여하려면 모든 인원을 한 번에 예약해 주세요.
• 셔틀 이용 희망 시 셔틀 옵션 및 승·하차 장소 선택이 필수입니다.
• 아래 셔틀 시간표를 확인한 후, 구매 시 ‘셔틀 픽업 시간’과 ‘셔틀 리턴 시간’ 입력란을 반드시 작성해 주세요.
• 선택한 투어 시간과 픽업 장소에 맞는 시간만 입력해 주세요. 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.
• 예약 가능한 일정이 없을 경우, 이메일로 안내드립니다.
• 당일 예약은 타미스 고객센터로 문의해 주세요.

② 예약 확인 메일 발송 (24시간 이내)

• 구매 후 24시간 이내 Kualoa Ranch 예약 확인 메일이 발송됩니다. (발신인: Kualoa Ranch)
• 예약 시간 45분 전 티켓오피스에 도착 후 체크인해 주세요.
• 본 패키지는 공식 안내상 오전 8시 30분 체크인이 필요합니다. 예약 확인서에 기재된 체크인 시간을 반드시 확인해 주세요.
• 예약 확인서에서 각 투어의 순서와 시작 시간, 점심시간을 확인해 주세요.

⭐체크인 시 필수 지참

• 예약 확인서(Confirmation Email)
• 예약자 본인 영문 신분증(여권 등)

③ Waiver 작성

• 예약 확정 메일 내 Waiver for Kualoa Ranch를 사전에 작성해 주세요.
• 네이버·다음 등 한국 메일 사용 시 오류가 발생할 수 있으며, 오류 발생 시 현장 작성이 가능합니다.

🚌셔틀 이용 안내

아래 시간표를 확인한 후 구매 페이지의 입력란에 셔틀 시간을 입력해 주세요.

• 셔틀 픽업 시간 선택한 픽업 장소에 맞는 시간
• 셔틀 리턴 시간 패키지 일정 종료 후 탑승할 수 있는 시간
• 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.

• 투어 예약 시간에 유의해 주시기 바랍니다.
• 픽업 호텔은 옵션에서 선택 가능합니다.
• 예약 시간으로부터 15분 전 도착하여 미리 대기해 주세요.
• 자세한 픽업 장소는 예약확인서에 기재되어 있습니다.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

셔틀 픽업장소

픽업 셔틀

셔틀은 아래 안내된 차량 중 하나로 배정되어 운영됩니다.

• 쿠알로아 랜치 혹은 Fly Shuttle로 차량에 기재되어 있습니다.

⚠️유의 사항

• 예약 시 대표자 신분증(여권) 상의 영문 이름을 정확히 입력해 주세요.
• 체크인 시 제시하신 신분증과 이름 정보가 불일치할 경우 투어 참여가 거부될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.
• 공식 안내 기준 오전 8시 30분까지 체크인해야 합니다. 예약 확인서에 기재된 체크인 시간을 확인해 주세요.
• 운영 사항은 시기나 특정 기념일에 따라 변경될 수 있습니다. 방문 전 공식 홈페이지에서 확인해 주세요.
• 가이드의 안내에 따라 행동해 주세요. 투어 중 이탈하여 발생하는 사고는 당사와 가이드가 책임지지 않습니다.
• 귀중품을 포함한 모든 소지품은 고객님께서 직접 관리하셔야 합니다. 분실 시 당사와 가이드가 책임지지 않습니다.
• 우천 시에도 투어는 진행되며, 일정은 날씨, 교통, 행사 등으로 인해 변경될 수 있습니다.
• 투어 진행 중 화장실 이용이 어려우니 투어 전 미리 이용하시기 바랍니다.
• 영어로 진행되는 투어입니다.
• 만 3세 미만은 참여가 불가하며, 만 17세 이하는 성인 동반이 필수입니다.
• 패키지는 할리우드 무비 사이트 투어, 정글 익스페디션 투어, 쿠알로아 그로운 투어와 점심 뷔페로 구성되며, 다른 투어로 변경할 수 없습니다.
• 배정된 일정에 따라 투어 순서와 점심 시간이 달라질 수 있습니다.
• 정글 익스페디션은 차량의 흔들림이 있는 코스입니다. 임산부와 허리 또는 목에 문제가 있는 분께는 참여를 권장하지 않습니다.
• 야외 활동에 편한 복장과 발가락이 가려지는 신발을 추천합니다. 비 예보가 있다면 우비를 준비해 주세요.
• 뷔페 메뉴는 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 음식 알레르기나 식이 제한이 있다면 구매 전 타미스 고객센터로 문의해 주세요.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

⁉️자주 묻는 질문

Q1. 베스트 오브 쿠알로아 풀데이 패키지에는 무엇이 포함되나요?

• 할리우드 무비 사이트 투어, 정글 익스페디션 투어, 쿠알로아 그로운 투어와 Kualoa Ranch House 점심 뷔페가 포함됩니다. 각 투어는 약 1시간 30분이며, 영어 가이드로 진행됩니다.
• 와이키키 왕복 셔틀은 해당 옵션을 추가 구매한 경우에만 포함됩니다.

Q2. 패키지는 얼마나 걸리며, 언제까지 체크인해야 하나요?

• 투어 사이 이동·대기와 점심시간을 포함해 약 6시간 소요됩니다. 공식 안내상 체크인은 오전 8시 30분이며, 예약 확인서에 기재된 체크인 시간과 당일 일정을 확인해 주세요.
• 체크인 시 예약 확인서(Confirmation Email)와 예약자 본인 영문 신분증(여권 등)을 지참해 주세요.

Q3. 포함된 투어를 다른 액티비티로 변경할 수 있나요?

• 아니요. 정해진 3가지 투어와 점심 뷔페로 구성된 패키지이며, UTV·E-Bike·승마 등 다른 액티비티로 변경할 수 없습니다.
• 배정된 일정에 따라 투어 순서와 점심 시간이 달라질 수 있습니다.

Q4. 일행과 같은 일정으로 참여하려면 어떻게 예약해야 하나요?

• 일행 전체 인원을 한 번에 예약해 주세요. 별도로 예약하면 서로 다른 일정에 배정될 수 있습니다.

Q5. 어린이도 참여할 수 있나요?

• 만 3세 이상부터 참여할 수 있습니다. 만 3세 미만은 참여가 불가하며, 만 17세 이하는 성인 동반이 필수입니다.

Q6. 임산부나 허리·목에 문제가 있는 사람도 참여할 수 있나요?

• 패키지에 포함된 정글 익스페디션은 울퉁불퉁한 길을 지나는 코스로 차량의 흔들림이 있습니다. 임산부와 허리 또는 목에 문제가 있는 분께는 참여를 권장하지 않습니다.

Q7. 점심은 어떻게 제공되나요? 음식 알레르기가 있어도 이용할 수 있나요?

• Kualoa Ranch House에서 점심 뷔페가 제공됩니다. 배정된 일정에 따라 식사 시간이 달라지며, 메뉴는 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
• 음식 알레르기나 식이 제한이 있다면 구매 전 타미스 고객센터로 문의해 주세요. 식사 제공 가능 여부를 확인해 드립니다.

Q8. 와이키키에서 쿠알로아 랜치까지 셔틀을 이용할 수 있나요?

• 왕복 셔틀 옵션을 추가하면 와이키키의 지정된 호텔에서 탑승할 수 있습니다. 구매 시 픽업 장소를 선택하고, ‘셔틀 픽업 시간’과 ‘셔틀 리턴 시간’ 입력란을 작성해 주세요.
• 셔틀 시간표에서 선택한 투어 시간과 픽업 장소에 맞는 시간을 입력해야 합니다. 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

Q9. 비가 와도 투어가 진행되나요? 어떤 복장을 준비하면 좋나요?

• 일반적으로 비가 와도 진행됩니다. 다만, 안전상 운행이 어려운 경우 현지 업체 판단에 따라 일정이 변경되거나 취소될 수 있습니다.
• 야외 활동에 편한 복장과 발가락이 가려지는 신발을 추천합니다. 자외선 차단제와 벌레 기피제, 비 예보에 대비한 우비도 준비해 주세요.

Q10. 늦게 도착하면 변경이나 환불이 가능한가요?

• 지각으로 투어에 참여하지 못한 경우 변경, 교환, 취소 및 환불이 불가합니다. 렌터카 픽업 지연이나 교통 체증으로 늦은 경우에도 동일하게 적용됩니다.
• 현장 직원이 지각 후 변경이나 환불이 가능하다고 잘못 안내하는 경우가 있으나, 실제로는 불가합니다.

❎취소 및 환불규정

• 예약시간 기준 48시간 이전 : 전액 환불
• 예약시간 기준 48시간 이내 : 변경, 교환, 취소, 환불 불가